今朝はネットプライス様よりご依頼いただき、マネーセミナー。

ひっさしぶりのお天気でお出かけ日和のなか、たくさんお集まりいただきまして楽しくお話しました。

おしゃれオフィス。

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別のEC系企業様からのご依頼でマネーセミナーでもお話していますが、対象的。

一方は、運営スタッフゼロ。完全にこちら任せ。

本日はスタッフの方が3人でお客様へのホスピタリティ満載での運営。お土産付。

そもそも会員様への付加価値としてお金についての知識をお勉強していただきたいという想いのもとでの開催。その他美容系など様々なセミナーを開催されていらっしゃるそうです。

休日出勤も大変でしょうに、各種セミナーの度にスタッフが出勤してお客様へ積極的にお話されて緊張をほぐしたりされていて、ネット企業なのにリアルを大切にしていることがすごく印象的でした。

聞けば、価格競争から逃れるため、一時かなりの赤字を経験しながら、顧客との関係性に重きを置いた企業ポリシーに変更し、黒字に転換されたそうです。

私自身、オンラインでなくリアルの場で、コンピュータでなく人間だからこそできることを提供したいという想いがあるため、こちらの考えに共感するところがあり。

かたや価格競争、かたや顧客満足を基準にするネット企業。

これからどちらが輝くのか、社会の流れを気にしていきたい事象です。

私的には、応援したいと思う企業さん。

 

セミナー受講されたお客様も熱心にメモをとられていらっしゃいました。

前向きに学ぼうとされている方にはこちらも真剣にお伝えしたい!

いつも楽しい時間です。

スタッフの方も一緒にかなり熱心に学ばれていて、質問までされていました。笑

今月、来月とセミナー続きます。ありがたや~。

 

 


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